Garantie
Für Ihre Einkäufe gilt die gesetzliche Gewährleistung. Hier lesen Sie, was das bedeutet und wie Sie es nutzen können.
Gesetzliche Garantie
Nach belgischem Recht haben Sie ab dem Lieferdatum Anspruch auf eine gesetzliche Garantie von zwei Jahren auf neue Produkte.
Was ist durch die Garantie abgedeckt?
- Herstellungs- und Materialfehler, die bei der Lieferung vorhanden waren.
- Produkte, die nicht der Beschreibung oder den Erwartungen entsprechen.
- Mängel, die den normalen Gebrauch des Produkts verhindern.
Was ist nicht von der Garantie abgedeckt?
- Normaler Verschleiß durch Gebrauch.
- Schäden durch Unfälle, Stürze oder äußere Einflüsse.
- Schäden durch falsche oder unsachgemäße Verwendung des Produkts.
Wie reichen Sie einen Garantieanspruch ein?
- Kontaktieren Sie den Verkäufer über Ihr Konto oder Ihre Bestellseite.
- Geben Sie eine klare Beschreibung des Problems an, möglicherweise mit Fotos.
- Der Verkäufer wird Ihre Anfrage prüfen und sich bezüglich einer Reparatur, eines Ersatzes oder einer Rückerstattung mit Ihnen in Verbindung setzen.