Legal.giftCardTermsTitle

Artikel 1 – Toepasselijkheid en definities

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle door Prival uitgegeven cadeaubonnen, zowel fysiek als digitaal (inclusief elektronische e-vouchers, cadeaukaarten of papieren bonnen). In deze voorwaarden wordt met “Cadeaubon” telkens naar deze varianten verwezen.

Artikel 2 – Gebruik en geldigheid

• Elke cadeaubon bevat een unieke code (nummer-, tekst- of pincode). Deze code is éénmalig bruikbaar.
• Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt bij het afrekenen van aankopen via privalofficial.com of in de Prival-app, tenzij anders vermeld.
• De cadeaubon is geldig gedurende de aangegeven periode zoals vermeld op de bon of in de e-mail. Na de vervaldatum kan de cadeaubon niet meer worden gebruikt.
• Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en geven geen recht op rente.
• Het saldo van een cadeaubon kan in delen worden besteed binnen de geldigheidsperiode. Het resterende saldo blijft zichtbaar in het account van de gebruiker.
• Cadeaubonnen zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 3 – Veilig gebruik en verantwoordelijkheid

De ontvanger is zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren van de cadeaubon en de bijbehorende code. Bij verlies, diefstal of onbevoegd gebruik wordt de waarde niet vergoed. Prival is niet aansprakelijk voor misbruik of onbevoegd gebruik van de cadeaubon.

Alleen originele cadeaubonnen en codes worden geaccepteerd. In geval van vermoeden van fraude of oneigenlijk gebruik behoudt Prival zich het recht voor om de cadeaubon te blokkeren of betaling in geld te weigeren.

Artikel 4 – Aankoop en betaling

Cadeaubonnen kunnen worden gekocht via Prival Marketplace of erkende wederverkopers die door Prival zijn aangewezen. Bij aankoop via derden is het noodzakelijk om de kassabon en het opwaardeerbewijs zorgvuldig te bewaren.

Per bestelling kun je een onbeperkt aantal cadeaubonnen gebruiken, eventueel gecombineerd met één kortingscode of andere betaalmethode (zoals iDEAL, Bancontact of creditcard).

Artikel 5 – Herroepingsrecht

Op cadeaubonnen is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld.

Artikel 6 – Restwaarde en saldo

Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan het saldo van de cadeaubon, dient het verschil te worden betaald met één van de beschikbare betaalmethoden. Indien het aankoopbedrag lager is dan het saldo van de cadeaubon, blijft het resterende bedrag beschikbaar voor toekomstige aankopen binnen de geldigheidsduur.

Het actuele saldo en de vervaldatum van je cadeaubon zijn steeds te raadplegen in je Prival-account.

Artikel 7 – Restitutie en retouren

Bij annulering of retour van een bestelling die (gedeeltelijk) is betaald met een cadeaubon, wordt het betreffende bedrag teruggestort op het cadeaubonsaldo van de klant. Indien daarnaast is betaald met een andere betaalmethode, vindt restitutie in dezelfde verhouding plaats.

Artikel 8 – Fraude en misbruik

Het is niet toegestaan om cadeaubonnen of de werking daarvan te wijzigen, te vervalsen of te ondermijnen (zoals hacking of kopiëren). Elke (poging tot) fraude of misbruik wordt geregistreerd en kan leiden tot blokkering van de cadeaubon en juridische stappen.

Artikel 9 – Gebruik voor commerciële doeleinden

Cadeaubonnen mogen uitsluitend worden gebruikt voor persoonlijk gebruik. Het is niet toegestaan om deze te gebruiken voor commerciële doeleinden, promoties of wederverkoop zonder schriftelijke toestemming van Prival.

Artikel 10 – Wijzigingen in deze voorwaarden

Prival behoudt zich het recht voor om deze cadeaubonvoorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina. Door het gebruik van een cadeaubon na wijziging van de voorwaarden, ga je akkoord met de nieuwe versie.