Legal.sellerTermsTitle

Artikel 1 – Definities

• Prival Marketplace: het online platform van Prival Official waarop derden hun producten kunnen verkopen aan consumenten.
• Verkoper: de natuurlijke of rechtspersoon die via Prival producten of diensten aanbiedt aan consumenten.
• Klant: de consument die via Prival Marketplace een product of dienst afneemt.
• Verkoopaccount: het verkopersprofiel waarmee de verkoper zijn aanbod beheert.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke verkoop, aanbieding en transactie die via Prival Marketplace tot stand komt tussen de verkoper en de consument. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Prival.

Artikel 3 – Toelating als verkoper

Om als verkoper actief te worden op Prival Marketplace, dient u een bedrijfsaccount te registreren en de gevraagde bedrijfsinformatie, btw- en bankgegevens correct aan te leveren.

Prival behoudt zich het recht voor om aanvragen te weigeren of bestaande verkopersaccounts tijdelijk of permanent te blokkeren bij misbruik, fraude, of niet-naleving van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Productaanbod

De verkoper is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de informatie in het productaanbod, inclusief beschrijving, specificaties, prijzen en beschikbaarheid.

Producten dienen te voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving, inclusief Europese en nationale productveiligheidsnormen.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

De verkoper bepaalt zijn eigen verkoopprijzen, met inachtneming van de wettelijke regels inzake prijsvermelding en btw. Prival brengt servicekosten of commissiepercentages in rekening zoals vermeld in het verkopersportaal.

Uitbetalingen aan verkopers vinden plaats volgens de overeengekomen uitbetalingscyclus, na aftrek van toepasselijke commissies, kortingen of terugbetalingen aan klanten.

Artikel 6 – Levering en verzending

De verkoper is verantwoordelijk voor een correcte en tijdige levering van de bestelde producten. Verzending dient te gebeuren via betrouwbare vervoerders met trackinginformatie. De verkoper moet klanten informeren over verzendstatus, vertragingen of voorraadproblemen.

Bij gebruik van Prival Fulfilment (logistieke diensten van Prival) gelden aanvullende voorwaarden die afzonderlijk beschikbaar worden gesteld.

Artikel 7 – Retouren en klantenservice

De verkoper is verplicht retouren te accepteren conform de Europese consumentenwetgeving en het retourbeleid van Prival. Consumenten mogen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, tenzij het product is uitgesloten van herroeping.

De verkoper is verantwoordelijk voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling van klachten en retouren, en dient binnen 48 uur te reageren op klantvragen.

Artikel 8 – Reviews en reputatie

Klanten kunnen verkopers en producten beoordelen via het reviewsysteem van Prival. Manipulatie, misbruik of beïnvloeding van reviews (bijv. door valse beoordelingen) is ten strengste verboden en kan leiden tot schorsing of beëindiging van het account.

Artikel 9 – Beëindiging en opschorting

Prival kan de samenwerking met een verkoper beëindigen of schorsen bij niet-naleving van deze voorwaarden, negatieve klantfeedback, overtreding van wetgeving of schade aan het vertrouwen in het platform.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

De verkoper vrijwaart Prival voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met door de verkoper via het platform geleverde producten, inclusief schadeclaims, defecten of inbreuken op intellectuele eigendom.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en overeenkomsten tussen Prival en de verkoper is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank te Antwerpen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.