Garantie
Op je aankopen geldt de wettelijke garantie. Hier lees je wat dit inhoudt en hoe je er gebruik van kan maken.
Wettelijke garantie
Volgens de Belgische wetgeving heb je recht op een wettelijke garantie van twee jaar op nieuwe producten, vanaf de datum van levering.
Wat valt onder garantie?
- Fabricage- en materiaalfouten die aanwezig waren bij levering.
- Producten die niet overeenkomen met de beschrijving of verwachtingen.
- Defecten die het normaal gebruik van het product verhinderen.
Wat valt niet onder garantie?
- Normale slijtage door gebruik.
- Schade veroorzaakt door ongelukken, vallen of externe invloeden.
- Schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik van het product.
Hoe dien je een garantieclaim in?
- Neem contact op met de verkoper via je account of bestelpagina.
- Bezorg een duidelijke beschrijving van het probleem, eventueel met foto’s.
- De verkoper bekijkt je aanvraag en neemt contact op over een herstelling, vervanging of terugbetaling.